电话咨询案例
2017年6月优秀电话案例
发布日期:2017-07-10    作者:12333
  

咨询员:您好,徐州市12333很高兴为您服务,请讲。

咨询者:你好,我的社保卡是原来单位给办理的老式的一个本和一张卡,现在人家都是一张卡了,我该怎么换卡?

咨询员:您的卡上带您的照片吗?

咨询者:不带照片,就是一张卡和一个本。

咨询员:绿颜色的病例不要丢,以后还要用。卡的话您本人携带身份证到徐州市各区的区劳动保障服务中心,或者西安南路122号办理。

咨询者:哪一个快一点?

咨询员:西安南路这边办卡快一点。

咨询者:大概多久?

咨询员:6个月以上。

咨询者:老卡是不是快不能使用了?

咨询员:如果您在71日之前没办理社保卡的话老卡将在71日以后不能使用。

咨询者:那要是在71日之前办卡了呢?

咨询员:如果您在71日之前办卡的话,71日以后您的老卡正常使用。

咨询者:就是我71日以前一定要去办理是吗?

咨询员:对的。

咨询者:还要带照片吗?

咨询员:不需要的。

咨询者:在区的什么地方办理?

咨询员:各区的劳动保障服务中心,除泉山区外都可以办理。

咨询者:好的,谢谢。

咨询员,不客气,请问还有什么要咨询的吗?

咨询者:没有了。

咨询员:感谢您的来电,请您对本次该服务进行评价。

 

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